Direktan marketing predstavlja promotivne aktivnosti kompanije koje imaju za sredstvo direktan kontakt sa potencijalnim korisnicima-kupcima kroz letak, brošuru, lično prisustvo, telefon... Ima za cilj da direktnim pristupom podstakne ciljnu grupu na akciju, to jest kupovinu. Email kao sredstvo direktne komunikacije ima puno prednosti nad klasičnim marketing kanalima ali se u znatnoj meri manje koristi, posebno u Srbiji. To me je podstaklo da napišem tekst na ovu temu. U razgovoru sa raznim klijentima (od velikih kompanija do malih firmi) došao sam do zaklučka da kompanije, to jest zaposleni u njihovim marketing službama, nisu dovoljno informisani o prednostima koje email marketing nudi i na koje sve načine mogu da ga iskoriste.